Política sobre prácticas de gobierno corporativo relativas a la protección de datos personales

Punto Canada ofrece servicios de contratación, inmigración y hospitalidad a empresas de diversos sectores que operan en Quebec. En Punto Canada, las prácticas en torno a la confidencialidad y seguridad de la información personal reflejan nuestros valores de transparencia, eficiencia y compromiso con nuestros clientes, candidatos, socios y empleados. Es por eso que Punto Canada se compromete a cumplir con las leyes aplicables y prevenir el acceso no autorizado. Le invitamos a leer esta política y a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta política.

En caso de incidente, debe enviar una solicitud al responsable de la protección de datos personales, especificando el tipo de solicitud, la información afectada y los detalles del incidente. Deberá facilitar información suficiente para que podamos identificarle, así como cualquier otra información pertinente que nos permita responder a su solicitud o tomar las medidas necesarias para tratar el incidente con rapidez. Es posible que se le soliciten pruebas adicionales de identidad. Los procedimientos en caso de incidente se llevan a cabo con total confidencialidad.

En Punto Canada, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia excepcional. Para lograrlo, utilizamos cookies, que están diseñadas para personalizar su experiencia y proporcionarle una experiencia de usuario que satisfaga sus expectativas. Con su consentimiento, nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para almacenar, acceder y procesar datos personales. Puede revocar este consentimiento u oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento haciendo clic en "Personalizar" cuando llegue al sitio web. También puede optar por activar o desactivar las cookies, total o parcialmente, pero la desactivación de algunas de ellas puede afectar a su experiencia de navegación.

Punto Canada se compromete a proteger la información confidencial que usted nos ha confiado.. Si usted comunica voluntariamente información personal o confidencial por correo electrónico o mediante un formulario, sólo se utilizará la información necesaria para que el personal de Punto Canada pueda responder a su mensaje o dar curso a su solicitud. La correspondencia electrónica se tratará con las mismas medidas de confidencialidad que los documentos escritos y podrá ser objeto de una respuesta segura por correo electrónico.

El consentimiento está en el centro de todo lo que hacemos para proteger sus datos. Es esencial obtener su consentimiento antes de almacenar sus datos en nuestros sistemas. Una vez obtenido el consentimiento, nos comprometemos a conservar sus datos para fines legítimos, de forma segura, y a destruir sus datos al término de su consentimiento o del periodo de conservación prescrito en su situación. Nuestras herramientas nos permiten destruir de forma segura cualquier dato que sea objeto de un consentimiento caducado, un periodo de conservación expirado o una solicitud de desindexación.

¿Por qué necesitamos recoger sus datos?

Punto Canada recoge los datos de sus clientes con el fin de comunicar sus servicios, para las operaciones de servicio y con fines contables. Además, para solicitar una Evaluación del Impacto en el Mercado Laboral (EIMT), es necesario garantizar la elegibilidad y legitimidad de la empresa. La propia solicitud de LMIA es un documento que requiere información sobre el empresario que desea contratar a un trabajador extranjero, con el fin de evaluar los méritos de la solicitud.

¿Qué datos recogemos sobre usted durante el proceso de contratación e inmigración?

Como parte de su examen de admisibilidad y solicitud de EIMT, se le pedirá que facilite la siguiente información:

- El nombre completo del representante de la empresa, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono;

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos sus datos a través de nuestra plataforma para empresarios Punto Canada y a través de nuestro CRM. Los datos de los clientes se almacenan en un entorno seguro que cumple la legislación vigente en materia de seguridad y confidencialidad. Los datos se destruirán automáticamente al final del periodo de conservación prescrito o cuando ya no sean objeto de consentimiento.

-Utilizamos el sistema de telefonía para comunicarnos con usted y gestionar los datos de voz y para las entrevistas de selección con los candidatos;

- Utilizamos el paquete en la nube Office para alojar sus datos y para nuestros sistemas de mensajería;

- Utilizamos un sitio seguro como software de firma electrónica;

- También recopilamos datos de los candidatos contratados por nuestros clientes en nuestro sistema interno de gestión de datos.

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos sus datos a través de nuestra plataforma para empresarios Punto Canada y a través de nuestro CRM. Los datos de los clientes se almacenan en un entorno seguro que cumple la legislación vigente en materia de seguridad y confidencialidad. Los datos se destruirán automáticamente al final del periodo de conservación prescrito o cuando ya no sean objeto de consentimiento.

- Utilizamos el sistema de telefonía para comunicarnos con usted y gestionar los datos de voz y para las entrevistas de selección con los candidatos;

- Utilizamos el paquete en la nube Office para alojar sus datos y para nuestros sistemas de mensajería;

- Utilizamos un sitio seguro como software de firma electrónica;

- También recopilamos datos de los candidatos contratados por nuestros clientes en nuestro sistema interno de gestión de datos.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

El acceso a los datos personales de los clientes está limitado a los responsables internos del expediente del cliente, como especialistas en contratación, gestores de proyectos, expertos en inmigración y miembros de la dirección.

¿Con quién compartiremos sus datos?

Al ofrecer un puesto de trabajo a un trabajador extranjero temporal, sus datos profesionales se compartirán con ambos niveles de gobierno, federal y provincial; EDSC / Service Canada (Employment and Social Development Canada), el Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) así como con Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC).

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

7 años. Los clientes pueden dar su consentimiento para que almacenemos sus datos durante un periodo más largo con fines de seguimiento.

¿Es posible que sus datos se comuniquen fuera de Quebec?

En la fase de contratación, sólo se comunica el nombre de la empresa durante las entrevistas con los candidatos extranjeros. Sus datos relativos a la inmigración se comunican a los jefes de proyecto, reclutadores y expertos en inmigración de Punto Canada, que pueden encontrarse fuera de Canadá. Además, la oficina central del Ministerio de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) se encuentra en Ottawa.

¿Por qué necesitamos recoger sus datos?

Punto Canada recoge los datos personales de los candidatos con el fin de considerarlos y entrevistarlos para un empleo en Canadá, ofrecer sesiones de coaching y crear un perfil web para los empleadores canadienses. Además, todos o parte de los datos personales pueden ser traducidos al francés y al inglés para su publicación por los empleadores.

¿Qué información necesito para registrarme en el sitio Punto Canada?

- Nombre y apellidos

- Dirección de correo electrónico

- Número de teléfono

- Número de tarjeta de crédito

- Curriculum vitae

- Grabación de vídeo

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

36 meses desde la recogida de los documentos, o 7 años desde el inicio de la relación laboral con el empleador en Canadá.

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos sus datos a través de nuestra plataforma Punto Canada y a través de nuestras plataformas de gestión de aplicaciones. Los documentos que contienen datos personales se transmiten a través de un enlace seguro en nuestras herramientas de gestión de datos.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

El acceso a la información personal de los candidatos está limitado a los gestores de proyectos y reclutadores de Punto Canada.

¿Con quién compartiremos sus datos?

Sólo se compartirá con los empleadores la información relevante relacionada con la promoción del perfil del candidato.

Datos recogidos para solicitar una evaluación del impacto en el mercado laboral (EIMT)

¿Por qué necesitamos recoger sus datos?

Necesitamos recoger sus datos personales para estudiar su perfil y evaluar su idoneidad para un empleo en Canadá. El estudio de su perfil es un requisito previo para obtener una oferta de empleo y, por consiguiente, un requisito previo para la solicitud de LMIA presentada por su futuro empleador. Además, los datos personales, en su totalidad o en parte, podrán ser traducidos al francés y al inglés para su publicación por parte de los empleadores y el análisis de los expedientes por parte de las autoridades canadienses.

¿Qué datos son necesarios para una solicitud EIMT?

Los siguientes datos deben incluirse en una solicitud EIMT:

- Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico

- Curriculum vitae actualizado;

- Documentos de identidad: pasaporte con foto y fecha de caducidad, permiso de trabajo si procede;

- Copias del diploma o certificado de formación y expedientes académicos;

- Certificados de trabajo y cartas de referencia;

- Además, todos sus consentimientos se conservan en los expedientes de candidatura.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recogemos sus datos por correo electrónico y a través de nuestras plataformas de gestión de candidaturas y de nuestro CRM. Los documentos que contienen datos personales se transmiten a través de un enlace seguro en nuestro CRM.

¿Quién tiene acceso a tus datos?

Sus datos personales son consultados por los reclutadores y expertos en inmigración de Punto Canada.

¿Con quién compartiremos sus datos?

Al obtener un contrato de trabajo con un empleador canadiense, sus datos personales serán compartidos con ese empleador canadiense, así como con dos niveles de gobierno, federal y provincial. En concreto DSC / Service Canada (Ministerio de Empleo y Desarrollo Social de Canadá), el Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI), así como con Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC).

Además, sus documentos personales deberán presentarse en francés, por lo que serán enviados a traductores jurados ajenos a nuestra organización.

¿Es posible que sus datos se compartan fuera de Quebec?

Sus datos de inmigración se comparten con los gestores de proyectos y expertos en inmigración de Punto Canada. Ellos pueden estar ubicados fuera de Canadá.

Datos recogidos a efectos del Certificat d'Acceptation du Québec (CAQ)

¿Por qué necesitamos recabar sus datos?

Una vez que haya recibido la oferta de empleo, deberá completar una Solicitud de Selección Temporal (TSR) para poder permanecer en Quebec mientras dure su contrato de trabajo. La información recogida es la misma que para la solicitud de un EIMT.

¿Qué datos se necesitan para solicitar un CAQ?

- Solicitud de Selección Temporal (TSR) A 0506 CF;

- Pasaporte con foto y fecha de caducidad

- Copia de los títulos obtenidos;

- Certificado de notas;

- Permiso de trabajo anterior, si procede;

- Certificado de trabajo;

- Curriculum vitae actualizado;

- Contrato de trabajo firmado con su futuro empleador.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recogemos sus datos por correo electrónico y a través de nuestra plataforma de gestión de candidaturas y nuestro CRM. Los documentos que contienen datos personales se transmiten a través de un enlace seguro.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Sus datos personales son consultados por los reclutadores y expertos en inmigración de Punto Canada y son compartidos con el Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration du Québec (MIFI).

¿Con quién compartiremos sus datos?

Dado que usted está vinculado a un empleador canadiense por un contrato de trabajo, sus datos personales también se compartirán con dicho empleador, así como con los dos niveles de gobierno, federal y provincial, concretamente con DSC / Service Canada (Employment and Social Development Canada), el Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) y el Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC).

¿Es posible que sus datos se compartan fuera de Quebec?

Sus datos de inmigración se comparten con los gestores de proyectos y expertos en inmigración de Punto Canada. Éstos pueden encontrarse fuera de Canadá.

Datos recogidos para la obtención de un permiso de trabajo

¿Por qué necesitamos recoger sus datos?

El permiso de trabajo es el último paso obligatorio para poder trabajar legalmente en Canadá. La obtención de este permiso está condicionada a determinadas comprobaciones que requieren sus datos personales y cierta información sobre su familia.

Cuáles son los datos solicitados para la solicitud del permiso de trabajo?

- Formulario de solicitud de permiso de trabajo IMM 1295;

- Pasaporte;

- Datos biométricos / foto y huellas dactilares;

- Curriculum vitae;

- Solicitud de reconocimiento médico por un médico canadiense afiliado;

- Contrato de trabajo que incluya el salario correspondiente al puesto ofrecido;

- Formulario de información familiar IMM 5645 (nombre completo, estado civil, lugar de residencia, ocupación);

- Carta de aceptación de una escuela para los niños, si procede;

- Si desea utilizar los servicios de un representante, deberá facilitar su nombre completo y fecha de nacimiento, así como el nombre y la dirección postal de su representante;

- Antecedentes penales.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recogemos tus datos por correo electrónico y a través de nuestras plataformas de gestión de aplicaciones y nuestro CRM. Los documentos que contienen datos personales se transmiten a través de un enlace seguro en el CRM. Además, se requerirán ciertos datos como los biométricos y un examen médico, pero gestionados directa y exclusivamente por el IRCC (Immigration, Refugees and Citizenship Canada).

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Sus datos personales son consultados por los reclutadores y expertos en inmigración de Punto Canada.

¿Con quién compartimos sus datos?

Los documentos necesarios para solicitar un permiso de trabajo son procesados por los expertos en inmigración de Punto Canada y compartidos con el IRCC (Immigration, Refugees and Citizenship Canada).

Es posible que sus datos sean comunicados fuera de Quebec?

Sus datos de inmigración se canalizarán a través de los gestores de proyectos y expertos en inmigración de Punto Canada, quienes puedenen contrarse fuera de Canadá. La sede del IRCC se encuentra en Ottawa.

El consentimiento de cualquier menor de 14 años debe ser otorgado por la persona que ostente la patria potestad o por un tutor. Según lo especificado por el Gobierno de Quebec, una persona puede ser nombrada tutor tras el fallecimiento de los padres de un menor o debido a su incapacidad para cuidar del niño. El tutor debe velar por el bienestar del menor o administrar sus bienes.

Punto Canada revelará al cónyuge o pariente cercano de una persona fallecida cualquier información personal que posea sobre dicha persona, si el conocimiento de la información puede ayudar al solicitante en su proceso de duelo y la persona fallecida no ha hecho constar por escrito su negativa a conceder este derecho de acceso en la medida en que se haya validado la integridad del estado.

Esta política ha sido aprobada por el Comité de Gobernabilidad sobre las prácticas de privacidad de Ancia y sus filiales: Michel Rouleau, Presidente, Danielle Bernard, Directora de Desarrollo de Negocio, Sophie Bradet, Directora de Servicios de Recruto, Céline Baron, Responsable de Proyectos de Contratación Internacional, Sandra Deschênes Boucher, Asesora de Recursos Humanos (interina Karine Pelletier).